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관찰 학습

빨대를 주스 상자에 담갔다 빼서 핥던 침팬지들이, 다른 침팬지가 빨대로 빨아 먹는 것을 보고 방법을 바꿨습니다.

이 단원의 일상 장면은 설명을 위해 지어낸 것입니다. 연구 결과는 본문에 이름을 밝힌 연구에서 가져왔습니다. 일반 정보입니다.

사람들이 아는 것 가운데 상당수는 직접 보상을 받거나 처벌을 받으며 배운 것이 아닙니다. 젓가락질이나 넥타이 매는 법은 남이 하는 것을 보면서 배웠습니다. 그리고 지난번에 무언가가 고장 났을 때도 아마 인터넷에서 수리 영상을 찾아봤을 것입니다. 남을 지켜보고 따라 하면서 배우는 것을 관찰 학습(observational learning), 또는 모델링(modelling)이라고 합니다. 이때 지켜보는 대상이 되는 사람이나 동물을 모델이라고 합니다.

동물도 이렇게 배웁니다. 야마모토, 훔레, 다나카(2013)의 연구에서는 사육 중인 침팬지 두 무리에게 빨대를 꽂은 주스 상자를 주었습니다. 한 무리는 빨대를 주스에 담갔다가 꺼내서 끝을 핥았습니다. 다른 무리는 빨대로 빨아 먹었고, 그래서 주스를 훨씬 많이 마셨습니다. 그런데 빨대를 담그던 침팬지들이 빨아 먹는 무리를 지켜본 뒤에는, 담그던 침팬지 모두가 방법을 바꿨습니다. 아무도 그들을 훈련하지 않았고, 주스 자체 말고는 방법을 바꾼 데 대한 보상도 없었습니다.

반두라와 보보 인형

배경앨버트 반두라는 엄격한 행동주의로는 학습자 자신이 아무 강화도 받지 않는 학습을 설명할 수 없다고 생각했습니다. 그는 도러시아 로스, 실라 로스와 함께 1961년부터 보보 인형 연구를 발표했습니다. 아이들은 어른이 커다란 오뚝이 풍선 인형을 때리고 던지고 소리 지르는 장면을 보았습니다. 나중에 인형과 단둘이 남자 많은 아이가 그 공격을 따라 했고, 때로는 말까지 그대로 따라 했습니다. OpenStax가 소개하는 한 변형에서는 모델에게 일어난 일이 중요했습니다. 어른이 벌을 받으면 아이들은 덜 따라 했습니다. 칭찬을 받거나 아무 일도 없으면 행동은 물론 말까지 따라 했습니다.

네 단계

반두라는 관찰 학습이 일어나려면 네 단계를 모두 거쳐야 한다고 설명했습니다. 첫째는 주의로, 모델이 무엇을 하고 있는지 알아차려야 합니다. 둘째는 파지로, 본 것을 기억해 두어야 합니다. 셋째는 재생으로, 그 행동을 내가 직접 해낼 수 있어야 합니다. 피겨 선수를 본다고 해서 내가 피겨 선수가 되지 않는 이유가 이것입니다. 넷째는 동기로, 그렇게 하고 싶어야 합니다. 모델이 보상받는 것을 보면 동기가 높아지고(대리 강화), 모델이 벌받는 것을 보면 동기가 낮아집니다(대리 처벌). 반두라는 모델도 세 가지로 나눴습니다. 행동을 직접 눈앞에서 보여 주는 실제 모델, 그 행동을 말로 설명하는 언어 모델, 그리고 책이나 영화, 게임, 영상 속에 나오는 상징 모델입니다.

반두라는 모델링의 네 단계를 설명했습니다. 주의는 모델을 알아차리는 것입니다. 파지는 본 것을 기억하는 것입니다. 재생은 직접 해낼 수 있는 것입니다. 동기는 하고 싶어 하는 것입니다.

폭력적인 매체가 사람을 폭력적으로 만들까요?

보보 인형 결과는 텔레비전과 비디오 게임을 둘러싼 오랜 논쟁으로 이어졌습니다. OpenStax는 이 논쟁의 양쪽을 다 소개합니다. 크레이그 앤더슨과 동료들은 폭력적인 매체를 본 시간과 공격적인 생각, 공격적인 행동 사이에 인과 관계가 있다는 증거를 보고합니다. 크리스토퍼 퍼거슨 등은 관련이 있을 수는 있다고 봅니다. 하지만 지금까지의 연구가 정신 건강이나 가정환경 같은 다른 위험 요인을 제대로 따져 넣지 않았다고 반박합니다. 정직하게 정리하면 이 질문은 아직 열려 있습니다. 보보 연구가 실제로 무엇을 쟀는지도 눈여겨볼 만합니다. 그것은 영상을 본 지 몇 분 뒤에, 애초에 때리라고 만든 인형을 때리는 행동이었습니다. 실제 폭력과는 거리가 멉니다.

학습자에게 쓸모 있는 쪽은 친사회적 측면입니다. 풀이 예제, 시범 영상, 숙련된 사람이 생각을 말로 하며 푸는 것을 보는 일은 모두 모델링입니다. 본 뒤에 직접 해 볼 때 가장 효과가 좋은데, 보기만 해서는 채울 수 없는 재생 단계를 채우기 때문입니다.

관찰 학습모델을 보고 따라 하며 배우기
대리 강화모델이 보상받는 것을 보면 따라 할 가능성이 커짐
모델링의 네 단계주의, 파지, 재생, 동기
상징 모델책·영화·게임·영상 속 인물
반두라, 로스, 로스(1961)보보 인형: 아이들이 어른의 공격 행동을 따라 함
핵심 정리
  • 사람과 동물은 모델을 보며 배웁니다.
  • 반두라: 주의, 파지, 재생, 동기.
  • 모델이 받은 결과가 따라 하는 정도를 바꿉니다(대리 강화와 대리 처벌).
  • 매체 폭력 문제는 아직 논쟁 중입니다.
  1. 피겨 선수를 본다고 스케이트를 탈 수 있게 되지는 않습니다. 빠진 단계는?
    • 주의
    • 파지
    • 재생
    • 동기
  2. 형이 정리해서 칭찬받는 것을 본 아이가 정리를 시작합니다. 이것은?
    • 대리 강화
    • 대리 처벌
    • 소거
    • 부적 처벌
  3. OpenStax가 소개한 보보 연구에서 아이들이 어른을 가장 덜 따라 한 때는?
    • 어른이 칭찬받았을 때
    • 아무 일도 없었을 때
    • 어른이 벌받았을 때
  4. 코치가 시범 없이 발 옆면으로 차라고 말로 설명합니다. 어떤 모델일까요?
    • 실제 모델
    • 언어 모델
    • 상징 모델
  5. 게임 속 인물이 보여 준 행동을 플레이어가 나중에 따라 합니다. 어떤 모델일까요?
    • 실제 모델
    • 언어 모델
    • 상징 모델
  6. 담그던 침팬지들은 빨아 먹는 무리를 본 뒤 어떻게 했을까요?
    • 계속 담금
    • 모두 빨아 먹기로 바꿈
    • 마시지 않음
    • 다른 무리에게 담그기를 가르침
  7. 폭력적인 매체가 실제 폭력을 일으킨다는 데 연구자들은 완전히 동의한다.
    • 예
    • 아니요
  8. 반두라의 네 단계 중 맨 처음은?
    • 동기
    • 재생
    • 파지
    • 주의
  9. 풀이 예제를 본 뒤 직접 풀어 보면 왜 도움이 될까요?
    • 재생 단계를 채워 줌
    • 주의가 필요 없어짐
    • 대리 처벌이어서
    • 옛 습관을 지워서
이 과정의 출처 (15)
  • OpenStax Psychology 2e (openstax.org/books/psychology-2e)
  • sections 6.2 Classical Conditioning (Pavlov 1927; Garcia and Koelling 1966; Rescorla and Wagner 1972; Watson and Rayner 1920)
  • 6.3 Operant Conditioning (Thorndike 1911 law of effect; Skinner 1938; reinforcement and punishment; shaping; primary and secondary reinforcers; schedules; Skinner 1953 on gambling; Laskowski et al. 2019; Tolman latent learning)
  • 6.4 Observational Learning (Bandura, Ross and Ross 1961; attention, retention, reproduction, motivation; Yamamoto, Humle and Tanaka 2013; Anderson et al. and Ferguson on media violence)
  • 10.1 Motivation (Deci, Koestner and Ryan 1999; Yerkes and Dodson 1908; Bandura 1994 self-efficacy; Maslow 1943 and its criticism; drive theory and habits)
  • 8.4 Ways to Enhance Memory. Lally, van Jaarsveld, Potts and Wardle (2010) European Journal of Social Psychology 40, 998-1009, doi 10.1002/ejsp.674 (96 volunteers, 12 weeks, 82 with enough data, 39 good model fits, median 66 days to 95% of plateau, range 18 to 254 days, missing one opportunity did not materially affect habit formation)
  • Hagger et al. (2016) Perspectives on Psychological Science 11, 546-573, PubMed 27474142 (23 labs, N = 2,141, d = 0.04, 95% CI -0.07 to 0.15)
  • Dang et al. multilab replication, PMC8186735 (12 labs, N = 1,775, d = 0.10)
  • Dunlosky et al. (2013) Psychological Science in the Public Interest 14(1)
  • PubMed 26173288 (10 techniques; high utility: practice testing, distributed practice; moderate: elaborative interrogation, self-explanation, interleaved practice; low: summarization, highlighting, keyword mnemonic, imagery for text, rereading)
  • Pashler, McDaniel, Rohrer and Bjork (2008) PSPI 9(3) 105-119, PubMed 26162104. Mueller and Oppenheimer (2014) Psychological Science, PubMed 24760141
  • Morehead, Dunlosky and Rawson (2019) Educational Psychology Review replication
  • Urry et al. (2021) Psychological Science direct replication of Study 1. Roediger and Karpicke (2006) Psychological Science 17(3)
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확인한 날: 2026-10-17