S'il te plaît, merci, pardon

L'espagnol a deux façons courantes de dire pardon : perdón pour les petites maladresses et lo siento pour un vrai regret.

Une poignée de mots polis te mènera à travers les magasins, les bus et les cafés. L'Instituto Cervantes les place parmi les premières choses qu'un débutant apprend à faire en espagnol : remercier quelqu'un, répondre à un remerciement et s'excuser. Ils sont courts, mais utiliser le bon au bon endroit fait forte impression.

S'il te plaît et merci

Por favor (s'il te plaît, s'il vous plaît) se place au début ou à la fin d'une demande : Un café, por favor. Gracias signifie merci, et muchas gracias merci beaucoup. La réponse habituelle est de nada (de rien, littéralement de rien du tout). Tu entendras aussi no hay de qué (il n'y a pas de quoi). Gracias sert aussi à refuser poliment : No, gracias.

Pardon et excusez-moi

Perdón est un pardon rapide pour une petite maladresse, comme bousculer quelqu'un. Perdona (avec tú) et perdone (avec usted) font le même travail et servent aussi à attirer l'attention : Perdone, ¿dónde está la estación? (Excusez-moi, où est la gare ?). Disculpa et disculpe fonctionnent de la même façon. Remarque le modèle : la forme en a va avec tú, la forme en e avec usted.

Lo siento exprime un vrai regret : arriver en retard, une mauvaise nouvelle, refuser une demande. Lo siento mucho (je suis vraiment désolé) est plus fort, et l'Instituto Cervantes indique que lo siento est aussi la façon de base de présenter ses condoléances. Pour t'excuser de quelque chose de précis, utilise siento suivi d'un verbe : Siento llegar tarde (désolé d'être en retard).

Con permiso (avec votre permission) est ce qu'on dit pour passer devant quelqu'un dans une allée encombrée, ou en quittant une table ou une pièce.

Demander poliment dans les magasins

Dans les magasins et les cafés, les demandes prennent souvent la forme de questions : ¿Me da un café, por favor? (vous me donnez un café, s'il vous plaît ?). En Espagne, tu entendras aussi ¿Me pone dos cafés? dans les bars. Quisiera (je voudrais) est une alternative plus douce à quiero (je veux) : Quisiera una mesa para dos (je voudrais une table pour deux).